Часто, проходя по улице, мы замечаем витрину магазина, которая притягивает и манит. Реже хочется зайти в магазин, настолько стильно и хорошо он оформлен. И уж совсем редкий случай, когда зайдя, у нас возникает почти непреодолимое желание что-то купить. Последнее – результат грамотного оформления витрин, работы мерчендайзеров и маркетологов, тщательного изучения покупательского спроса и психологии покупателя. В случае интернет-магазина ситуация складывается приблизительно так же, как и в реале. Потенциальный покупатель видит хорошо оформленную витрину, или грамотно представленный на Яндекс Маркете товар, заходит, читает описание, отзывы покупателей. И покупает, выполняя «целевое действие» - ради этого, собственно, и работают программисты, дизайнеры, копирайтеры и еще полтора десятка IT-профессионалов. Как сделать так, чтобы не родилось мертвое дитя? Правильно развивать и поддерживать проект, тщательно и скрупулезно планировать структуру и выстраивать пользовательский интерфейс. Повышать юзабилити и дружественность посетителю. Все вместе и определит привлекательность будущего интернет-магазина и его способность продавать представленный товар. Если вы думаете, что под одним шаблоном одинаково хорошо продается косметика и сантехника, автомобильные запчасти и одежда, то вы сильно ошибаетесь. У каждой группы покупателей своя психология и свой подход, свои эстетические пристрастия и свои потребности в информации. Кроме того, каждый товар требует определенного сопровождения – описаний, отзывов, детальной информации. Только в случае безукоризненной подачи товара покупатель совершит целевое действие. Если же что-то насторожит его или покажется странным – просто уйдет со страницы. Это будет означать, что где-то произошла ошибка, что-то сделано не так. Огромное значение имеют правильные изображения товара. Никогда и ни за что в жизни я не куплю товар, представленный бледной, нечеткой фотографией. Даже если магазин предложит хорошую цену и шикарный сервис. Ибо плохое изображение товара в интернет-магазине можно сравнить с отказом показать товар в магазине реальном. Станете ли вы покупать товар, который отказались вам показать? Достаточно ли будет посмотреть на мобильный телефон сквозь грязное стекло? Конечно же нет. Тогда почему некоторые владельцы интернет-магазинов ждут продаж при отвратительном качестве изображений товара? Идеальными видятся нам изображения, представленные на сайте компании Nokia. Посетитель может рассмотреть любой телефон в деталях и даже развернуть его как угодно, чтобы представить, как он будет лежать в руке, выглядеть на столе. Детальное описание товара – проявление уважения к посетителю. Станете ли вы приобретать товар в реальном магазине, если вместо того, чтоб рассказать о товаре, продавец пробурчит скороговоркой несколько невнятных фраз? Конечно же, нет. В этой связи странным кажется ожидание продаж в магазине со скудными, непонятными описаниями товаров. Немаловажными являются и другие вещи. В частности, успешная продажа зависит от количества размещаемых на странице товаров, стиля, цвета фона, скорости загрузки страницы и еще десятка факторов. Профессионалы, разрабатывающие интернет-магазины, четко знают как именно должен выглядеть магазин определенной тематики, и всегда адаптируют шаблон к товару, а не наоборот.