Изучение поисковыми системами поведенческого фактора пользователей относительно того или иного сайта является насущной темой для обсуждения на каждом уважающем себя SEO-форуме. Но вот парадокс: обсуждения множатся, а показатели ПФ сайтов большинства активных участников таких дискуссий остаются на достаточно низком уровне. Представления об алгоритмах, используемых при определении того или иного параметра ресурса поисковиками, у многих пользователей веб-пространства остаются на зачаточном уровне. В итоге происходит подмена понятий, и вместо того, чтобы работать над улучшением показателей сайта, его владелец бесконечно просматривает страницы сервисов, вроде Яндекс.Метрика, усиленно выискивая изъяны в собственных (весьма субъективных) показателях.

По сути, поведенческий фактор - это параметр учёта поисковыми системами поведения пользователя, получающего определённые результаты в выдаче по тому или иному запросу. Согласно полученным показателям, сайт может подниматься в рейтинге или получать более низкую оценку деятельности. Именно поэтому поведенческий фактор является важной составляющей процесса ранжирования ресурсов.

Что же с точки зрения самих поисковых систем влияет на показатели ПФ?

1) Кликабельность ресурса (CTR), то есть отношение числа кликов к числу показов. То есть фактор, на который при выдаче не могут оказать влияние ни сама поисковая система, ни владелец ресурса. Фактически всё зависит от доброй воли потенциального посетителя, который ввёл запрос в строку поиска. А выбор пользователя чаще всего зависит от соответствия выдаваемой информации его потребностям. То есть чем более близким к теме запроса будет заголовок и чем более информативным сниппет, тем больше шансов, что посетитель выберет для просмотра именно ваш сайт. И чем чаще при одинаковом запросе будет делаться выбор в пользу сайта, тем лучше. Это и есть кликабельность, то есть положительная реакция просматривающего поисковую выдачу пользователя на выдаваемую информацию. Статистические данные кликабельности в этом случае собираются поисковыми системами по факту - путём простого учёта, и именно это является одним из критериев оценки ПФ.

2) Ещё один важнейший показатель, учитывающийся при определении ПФ - возврат к спискам поисковой выдачи. То есть учитывается не время пребывания посетителя на сайте и не количество просмотренных за этот период страниц, а фактическая полезность ресурса. И если посетитель не находит на сайте, предлагаемом в списке выдачи, нужную информацию, он возвращается к исходной странице поиска и продолжает свои изыскания. И здесь основную роль уже играет не просто наличие на сайте нужной информации, но и подача текстов, их информативность и грамотная перелинковка, позволяющая связать воедино несколько близких по тематике статей. То есть фактически оценка ПФ в данном случае - это определение возможностей для создания качественного тематического контента на том или ином сайте, после которого пользователю не понадобится возвращаться к странице поисковой выдачи. И здесь в первую очередь "вылетают в трубу" сайты, наполняемые малоинформативными, полными "воды" текстами, из которых невозможно подчерпнуть сколь-либо значимую информацию.

А вот как пытаются рассчитывать показатели ПФ сами владельцы сайтов и блогов:

1) Не имеющие отношения к поведенческому фактору переходы по ссылкам из внешних источников, которые, в общем-то, способствуют продвижению сайта в рейтингах авторитетности и посещаемости ресурсов. Здесь просто присутствует фактическая ошибка, когда показатели возврата к поисковой выдаче уравниваются с общими показателями посещаемости.

2) Сведения из метрических сервисов поисковых систем, определяющие показатели процента отказов при посещении сайта. И здесь опять же не учитывается даже официальная информация, некогда распространённая Google, в которой упоминалось о том, что данный показатель не имеет отношения к процессу определения ПФ.

3) Длительность и глубина просмотра - поисковые системы вообще не берут в расчёт субъективные параметры, вроде длительности просмотра сайтов. Да и стоит ли опираться на такую информацию, если измерить показатели полезности действий в период пребывания на сайте не представляется возможным. 

4) Влияние внешнего оформления сайта и удобства его использования. Тоже вполне субъективный фактор, ведь при переходе из поисковой выдачи посетитель попадает непосредственно на страницу с искомым материалом, а значит, не тратит время на оценку навигации и дизайна. Здесь имеет значение лишь информационное содержание. Всё остальное для поисковых систем не имеет значения. Впрочем, для удержания посетителя на сайте, а значит, и его невозврат к результатам выдачи всё же могут иметь взаимосвязь с оформлением страниц сайта. Например, довольно сложно просматривать страницу со сплошным текстом. Отсюда следует вывод: разбавляя статьи тематическими картинками, фотографиями и видеофайлами, вы сможете привлечь внимание посетителя и удержать его от возврата к списку выдачи.

В общем-то, разница очевидна. То, что принято принимать за факторы, влияющие на оценку показателей ПФ, на самом деле является скорее примером действий по оптимизации ресурса - как внешней, так и внутренней. А действительно используемые поисковиками критерии оценки поведенческого фактора скорее укладываются в понятие математического алгоритма, не завязанного на субъективности. Именно поэтому стоит помнить, что большая часть посетителей приходит на сайты именно из списков поисковой выдачи. И от того, насколько полученный ими результат будет совпадать с ожиданиями, и будет зависеть показатель ПФ, действующий для вашего сайта. А значит, работу над материалами, размещаемыми на ресурсе, нужно вести планомерно и активно - только так можно добиться успеха и выйти в лидеры по результатам оценки поведенческого фактора поисковыми системами.