Опустим один из самых важных этапов развития любого бизнеса – узнаваемость компании на рынке. Потенциальный клиент знает о продукте, но пока не решил: нужен ли он ему. Если в своей рекламе вы пропустили этот важный пункт – почему клиент должен купить товар или услугу именно у вас, не удивляйтесь, что продажи весьма скромны.

Что у вас есть такого, чего нет у конкурента? Что может привлечь клиента? Быть может, у вас есть бесплатная доставка товара или круглосуточная работа предприятия? А может, ваш магазин или студия расположен в самом густом скоплении потенциальных клиентов или у вас широкий ассортимент товаров? Или ваши консультанты так профессиональны и обучены искусству продаж, что от них не уйдет ни один клиент?

Все это стоит указать в рекламе вообще и контекстной рекламе в частности. Интернет дает как раз ту уникальную возможность привлечь внимание к своему продукту самые широкие слои потенциальных клиентов. Кстати, контекстная реклама direct и есть одно из преимуществ и отличительных особенностей вашего маркетинга, если у конкурентов нет маркетинга в Интернете.

Но просто знать о том, в чем ты лучше своих конкурентов, мало. Об уникальности предложения должны знать все сотрудники компании – от генерального директора до уборщицы. Это не шутка, это формирование корпоративной культуры. Список клиентских выгод, составленный в коллективном творчестве, поможет найти то самое конкурентное преимущество, которое выведет фирму на новые рубежи.

Составляется такой список просто: каждый сотрудник пытается представить себя на месте потенциального клиента, то есть пропускает предложение через себя и выясняет что еще нужно для полного удовлетворения клиентских запросов. А затем начинается анализ – есть ли такое же предложение у конкурента? Если не удается найти подобный клон, быть может, это и есть именно ваше конкурентное преимущество.

В случае, если таковое не обнаружится, можно несколько усложнить задачу и посмотреть на ситуацию с другой стороны – быть может, сочетание каких-то предложений поможет найти собственную уникальность. Может ли ваша компания поспорить с предложением конкурента по степени вовлеченности в процесс оказания услуги, по опыту и компетенции? Быть может, у конкурента эта услуга – одна из многих, а у вас она главная, основная, в которой вы давно «собаку съели».
Если же у вас таких преимуществ много, стоит сделать акцент на самой важной для клиента. Это нетрудно понять, если опять-таки провести анализ и сделать вывод: что клиенту приносит наибольшую выгоду, что в самый короткий срок может решить какую-то его проблему. Если ваше отличительное уникальное преимущество трудно скопировать вашему конкуренту – считайте, что вы его нашли.